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苦情解決

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0120-56-2942
E-mail
consult@bansou.or.jp

当法人では、よりよい施設運営と質の高いサービスの提供を行うため、施設をご利用される方ご自身や、 その保護者の生の声、地域の方の意見をお聞きする総合的機関として「苦情処理委員会」を設けております。
委員会の中には、各施設の苦情を専門的に扱う”各施設単位の苦情処理委員会”や苦情以外の相談を受け付ける”ご利用なんでも相談室”、”苦情解決第三者委員”があります。
ご意見や苦情等には誠意をもって、迅速に対応することを心がけておりますので、なんでもお聞かせ下さい。

柏涛会 苦情処理委員会(責任者:市塚克已)

苦情処理委員会 (責任者:市塚克已)

苦情解決 第三者委員

主とする担当施設氏名備考
児童部・成人部・GH粟田操美波町手をつなぐ親の会会長、徳島県手をつなぐ育成会理事
花畑・らいふ宮本参生元簡易裁判所判事
赤松元気村谷口和男元職員
大地阿南谷口和男元職員
がんばれる作業所篠原京子社会福祉士

各施設苦情処理委員

施設名責任者受付担当
成人部川内浩明皆谷浩也
児童部徳永美千代喜田和子
花畑宮本まゆみ谷口隆太
赤松元気村口船百里子佐藤美幸
大地阿南森口裕司井坂博
らいふ徳永美千代喜田和子
がんばれる作業所市塚雄一郎浅野美輝
よりそい歌邦夫花野光代
おおぞら南山良美木下裕子
こなん南山良美井坂博
あまべ荘南山良美井坂千代
みまもり石上明日香川添良江

ご利用なんでも相談室

成人支援川内浩明月曜 午前
総合宮本まゆみ月曜 午後
地域就労南山良美火曜 午後
事務・運営森下加緒里火曜 午後
総合口船百里子水曜 午前
就労支援宮本まゆみ水曜 午後
成人支援川内浩明木曜 午前
食事支援藤中沙央理木曜 午後
児童支援徳永美千代金曜 午前
地域生活南山良美金曜 午後
苦情等第三者委員随時

注) 相談カテゴリ毎の受付曜日を設定しておりますが、この限りではありません。
ご都合のよい日時を申し付けて下さい。

苦情等受付・解決状況 (全事業所)

令和2年度(令和2年4月1日~令和3年3月31日)

平成31年度(平成31年4月1日~令和2年3月31日)

平成30年度(平成30年4月1日~平成31年3月31日)

平成29年度(平成29年4月1日~平成30年3月31日)

苦情件数0件